Abonnement kündigen:
1. Paypal:
Um automatische Zahlungen bei PayPal zu stornieren, gehen Sie zu Ihren Kontoeinstellungen, wählen Sie „Finanzinformationen“ und klicken Sie dann auf „Automatische Zahlungen verwalten“.
Suchen Sie die aktiven Zahlungen, die Sie stoppen möchten, und klicken Sie auf „Abbrechen“.
Sie können Ihre Zahlungsmethode auch für bestimmte automatische Zahlungen aktualisieren.
Sie können das Video unter diesem Link ansehen:
https://www.paypal.com/us/cshelp/article/what-is-an-automatic-paid-and-how-do-i-update-or-cancel-one-help240
2. Apple Pay:
Bitte überprüfen Sie die Schritte unter diesem Link
https://support.apple.com/en-us/118428#:~:text=Click%20Account%20Settings.,Click%20Cancel%20Subscription .
3. Google Pay:
So kündigen Sie ein ungenutztes Prepaid-Abonnement:
1). Öffnen Sie die Google Play-App.
2). Tippen Sie oben rechts auf das Profilsymbol.
3).Tippen Sie auf „Zahlungen und Abonnements“ > „Abonnements“.
4).Wählen Sie das Abonnement oder den Prepaid-Plan aus, den Sie kündigen möchten.
5).Tippen Sie auf „Abonnement kündigen“.
6).Befolgen Sie die Anweisungen.
Eine Rückerstattung beantragen:
1. Paypal :
Wenn Sie nach dem Kauf unserer Cloud-Dienste ungewöhnliche Nutzungs- oder Kauffehler feststellen, können Sie innerhalb von 7 Tagen eine Rückerstattung beantragen, indem Sie sich an support@zumimall.com wenden. Sie erhalten eine vollständige Rückerstattung.
Wenn die Rückerstattung 7 Tage überschreitet, wird der Betrag für die Nutzungstage von der Rückerstattung abgezogen und eine Rückerstattungsbearbeitungsgebühr von 20 % erhoben.
2. Apple Pay
Sie müssen einen Rückerstattungsantrag auf folgende Weise einreichen:
1). Melden Sie sich bei reportaproblem.apple.com an. ( https://idmsa.apple.com/signin?rv=0&path=%2F__logged_in%2Freportaproblem.apple.com&appIdKey=20379f32034f8867d352666ff2904d2152d5ff6843ee2db5ab5df863c14b1aef&language=US-EN )
2). Tippen oder klicken Sie auf „Ich brauche“ und wählen Sie dann „Rückerstattung anfordern“.
3). Wählen Sie den Grund für die Rückerstattung aus und klicken Sie auf „Weiter“.
3. Google Pay
1).Gehen Sie zu payments.google.com.
2). Tippen Sie oben links auf „Menü“.
3).So zeigen Sie den Bestellverlauf an:
4).Einzelbestellungen: Tippen Sie auf Aktivität.
5).Abonnements: Tippen Sie auf „Abonnements und Dienste“.
6).Rückerstattung beantragen
Bitte beachten Sie, dass bei einer Rückerstattung der Cloud-Dienst gekündigt und alle Videos im Cloud-Speicher gelöscht werden.
E-Mail-Support : Wenn Sie weitere Fragen haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Geben Sie Ihre Bestellnummer, SN-Nummer und einen Screenshot Ihrer Transaktionsnummer an.
Die Seriennummer beginnt normalerweise mit 10 oder 11 und ist auf einem Aufkleber mit der Aufschrift „SN:“ oder im Abschnitt mit den Kamerainformationen der App zu finden.
E-Mail: support@zumimall.com