1. Versuchen Sie, den Live-Stream abzuspielen, um zu sehen, ob er reibungslos läuft. Überprüfen Sie außerdem die WLAN-Signalstärke in den Geräteinformationen. Ein schwaches Signal kann die Kameraerkennung beeinträchtigen.
2. Aktivieren Sie unter „Einstellungen“ → „Alarmverwaltung“ die Bewegungserkennung, stellen Sie die „Erkennungsempfindlichkeit“ auf 10 und deaktivieren Sie die Humanoidenerkennung und das Alarmintervall.
3. Bitte beachten Sie: Wenn Sie einen Alarmplan und einen Alarmbereich eingerichtet haben, deaktivieren Sie diese vorübergehend, um zu testen, ob diese Einstellungen das Erkennungsproblem verursachen.
4. Bitte verwenden Sie eine SD-Karte oder aktivieren Sie den grundlegenden Cloud-Dienst. Andernfalls werden Ihre Aufnahmen nicht gespeichert und Sie können die Wiedergabe nicht ansehen.
5. Die PIR-Bewegungserkennung kann kein Glas durchdringen. Bitte vermeiden Sie es, die Kamera hinter Glas zu platzieren, um bewegte Objekte zu erkennen.
Wenn die Kamera nach den oben genannten Anpassungen immer noch keine normale Erkennung durchführt, teilen Sie uns bitte alle ungewöhnlichen Details mit, die Ihnen aufgefallen sind, und senden Sie uns ein Bild der Kameraansicht (einen Screenshot der Live-Ansicht der App) und ein Bild des Installationsorts der Kamera (nehmen Sie das Bild bitte aus mindestens 3-5 Metern Entfernung von der Kamera auf und erfassen Sie den Standort der Kamera und die Umgebung). Dies hilft uns, die Ursache der Erkennungsanomalien zu analysieren.
E-Mail: support@zumimall.com