Después de confirmar todo lo anterior, por favor intenta conectar la cámara siguiendo paso a paso
1.Abre la aplicación y selecciona el botón Agregar ""+""
2.Escoge una categoría de producto diferente (Cómo elegir)
3. La aplicación elegirá el WIFI de 2.4 al que tu teléfono se ha conectado, por favor ingresa la contraseña correcta.
4.Enciende tu cámara, mantén presionado el botón ""reset"" hasta que escuches el sonido de ""boogu"", y la luz indicadora parpadee en rojo lentamente. Esto significa que el reinicio fue exitoso.
5.Escanea el código QR
6.Espera a que se establezca la conexión
Si aún no puedes conectar, por favor proporciónanos tu número de pedido y el número de serie de la cámara.
Aplicaremos una solución para ti.
4 comentarios
the app keeps saying lost connection i’ve tried several time it did come back on once but went back to lost connection.
I have great Wi-Fi and router connections – I called to verify with my carrier – all of a sudden camera on doorbell won’t work. Can’t re-add device . SN 102486492 can’t find order number right now
I kept loosing connection and changed my wifi equipment, (modem & router ) and now the app is telling me connection failed!my order # is113-9770741-9545838 there are four cameras I’m working with two for now SN#112252287 and 112015590
SN:065090564.
Hi, I have tried connecting the camera to WiFi several times but the app on my phone keeps telling me it cannot find device.
All connections are working as I have tried a different camera so it is not a WiFi issue.
It recognises the bar code bleeps and my phone is telling me it is trying to connect but after 2 minutes, device not found.
Have you any ideas what the problem is.
Kind regards Dave Murphy