Si su cámara no se carga, intente estos pasos:
1. Verifique la fuente de alimentación : asegúrese de que el adaptador, la toma de corriente y el cable USB funcionen. Intente enchufar otro dispositivo para confirmarlo o intente cambiarlos.
2. Limpie el puerto de carga : elimine el polvo o los residuos del puerto con aire comprimido o un cepillo.
3. Mantenga presionado el botón de encendido : mantenga presionado el botón de encendido durante 20 segundos durante la carga para forzar el inicio de la cámara.
4. Soporte por correo electrónico : si los problemas persisten, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Proporcione su número de pedido, número de serie y un video del proceso de carga. Mencione los pasos que ya ha tomado para evitar solicitudes redundantes.
El número de serie generalmente comienza con 10 u 11 y se puede encontrar en una etiqueta denominada "SN:" o dentro de la sección de información de la cámara de la aplicación.
Correo electrónico : customer@zumimall.com