Acerca de la política de posventa de Used Cam

Dentro de los 15 días posteriores a la llegada, solo se aceptan devoluciones por razones de calidad del producto. Si hay un problema de calidad del producto, comuníquese con el servicio al cliente de inmediato para obtener ayuda. (Confirmación del problema de calidad del producto: cuando los clientes descubren un posible problema de calidad del producto, comuníquese con el servicio al cliente para proporcionar una descripción detallada y es posible que se les solicite que proporcionen fotos o videos relevantes como evidencia. Evaluaremos la situación y confirmaremos si se trata de un problema de calidad del producto).

Dentro de los 30 días posteriores a la llegada, si hay un problema de calidad del producto, como falla funcional u otros defectos, comuníquese con el servicio al cliente para reemplazarlo o reembolsarlo. Está disponible el reemplazo con el mismo modelo de teléfono usado. Si el mismo modelo no está disponible, ofrecemos opciones de otros modelos de igual valor o un reembolso del 60%.

Dentro de los 60 días posteriores a la llegada, si hay un problema con el producto, como una falla funcional u otros defectos, comuníquese con el servicio al cliente para obtener un reemplazo (independientemente de la condición) o un reembolso del 30%.

Tenga en cuenta que las siguientes situaciones no estarán cubiertas por el servicio posventa debido a los diferentes grados de uso de las cámaras de segunda mano: