Garantiebestimmungen
Garantie und Rückgabe
Garantiebestimmungen
ZUMIMALL bietet Garantieservice und Kundensupport nur für Produkte an, die über diese Website und unser Amazon-Angebot gekauft wurden .
Produkt :
Für drahtlose Sicherheitsprodukte, die direkt über unsere Website erworben werden, gilt eine beschränkte Garantie von 2,5 Jahren .
Denken Sie daran, Ihr Produkt innerhalb eines Jahres zu registrieren. Dann erhalten Sie eine Verlängerung um 6 Monate. Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum.
Zubehör:
Zu den Zubehörteilen mit lebenslanger Garantie gehören:
Ersatzgerät :
Garantie für alle ausgetauschten Geräte – ab Ankunftsdatum .
Haftungsbeschränkung
ZUMIMALL ist nicht für Garantien verantwortlich, die von Wiederverkäufern, Großhändlern oder sonstigen Drittunternehmen versprochen werden .
Wenn Sie von einem anderen Anbieter eine Garantie oder Gewährleistung erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass Sie von diesem die richtigen Dokumente erhalten, um Ihre Rechte zu wahren .
Wenn das oben genannte Dokument nicht legitim ist, ist ZUMIMALL nicht für Fehler oder Schäden verantwortlich, einschließlich des Verlusts von auf Speicherkarten oder in der Cloud gespeicherten Daten .
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei ZUMIMALL steht echte Kundenzufriedenheit im Vordergrund. Wenn Sie also mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind und unser Sicherheitsprodukt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung oder Gutschrift anfordern . Das Produkt muss vom Kunden in seiner vollständigen Verpackung mit dem gesamten Inhalt zurückgesandt werden .
Nach Ablauf der 15 Tage ab Kaufdatum haben Sie nur Anspruch auf Ersatz oder Reparatur. ZUMIMALL ist nach Ablauf der 15 Tage ab Kaufdatum nicht mehr für Rückerstattungen verantwortlich .
Damit ein Kunde einen Ersatz oder Teile erhält, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts informieren .
Für alle über andere Kanäle als diese Website erworbenen Kameras oder Zubehörteile von ZUMIMALL gelten die Richtlinien dieser Kanäle . ZUMIMALL ist nicht für Rückerstattungen und Rückgaben durch Dritte verantwortlich.
Zubehör
Wenn Sie mit einem der Zubehörteile, die mit Ihrem Produkt geliefert wurden, nicht zufrieden sind, ersetzen wir es gerne oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis . Die Ersatzprodukte werden per Standardversand (kein Expressversand) verschickt .
Rücksendungen innerhalb der Garantiezeit
Wenn die ZUMIMALL-Kamera innerhalb der offiziellen Garantiezeit (36 Monate) defekt ist, können Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden oder verschiedene Ersatz- oder Rabattkaufoptionen anbieten.
Nach Ablauf der 15 Tage, aber innerhalb der 36-monatigen Garantiezeit, ist keine volle Rückerstattung möglich. Ein Ersatz oder eine Reparatur ist akzeptabel – der Kunde trägt jedoch alle Frachtkosten für die Rücksendung und den Versand reparierter Produkte .
Wenn das Produkt nicht fehlerhaft, sondern beschädigt oder falsch verwendet ist, übernimmt ZUMIMALL keine Verantwortung. Falls das Produkt bei Erhalt fehlerhaft ist, können Sie eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten.
Produkte innerhalb von 15 Tagen zur Rückerstattung zurückgeben
Produktzustand für Rücksendungen oder Umtausch:
- Wird in der Originalverpackung zurückgeschickt und mit Sendungsverfolgung versendet.
- Sämtliches Zubehör und alle Unterlagen, einschließlich Handbücher, müssen im Originalzustand zurückgegeben werden .
- Das Produkt darf keine Flecken, Dellen, Risse, Kratzer oder Mängel aufweisen.
- Bei der Rücksendung des Artikels wird eine Sendungsverfolgungsnummer bereitgestellt.
Sobald wir die Rücksendung erhalten haben, prüfen wir das Produkt, um sicherzustellen, dass es die oben genannten Anforderungen erfüllt. Wenn das ZUMIMALL-Produkt die Prüfung nicht besteht, wird es abgelehnt . Sie müssen für die zusätzliche Reparatur des Produkts und den Versand des reparierten Produkts aufkommen.