A continuación se indican algunos puntos importantes a tener en cuenta durante el proceso de restablecimiento:
1. Cárguela: asegúrese de que la cámara esté completamente cargada antes de reiniciarla. Una batería baja puede impedir un reinicio exitoso.
2. Encienda primero: asegúrese de que la cámara esté encendida antes de intentar reiniciarla. Mantenga presionado el botón de encendido o use el interruptor de encendido para encenderla.
3. Escuche el sonido "buu": mantenga presionado el botón de reinicio o presione el orificio de reinicio hasta que escuche un sonido "buu" y vea una luz roja parpadeando lentamente. Esto indica que el reinicio se realizó correctamente.
4. ¿No suena el sonido "Boogu"?: Si no escucha el sonido, verifique si el botón o el orificio de reinicio están dañados o no responden cuando se presionan (sin respuesta táctil).
5. Mantenga presionado un poco más: si el sonido "buu" no se escucha después de presionar brevemente, intente mantener presionado el botón o el orificio de reinicio durante un período más largo, como 10 segundos.
6. Soporte por correo electrónico : si los problemas persisten, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente. Su número de pedido, número de SN y un video del proceso de restablecimiento. Mencione los pasos que ya ha tomado para evitar solicitudes redundantes.
El número de serie generalmente comienza con 10 u 11 y se puede encontrar en una etiqueta denominada "SN:" o dentro de la sección de información de la cámara de la aplicación.
Correo electrónico : customer@zumimall.com