Garantiebestimmungen
Garantie und Rückgabe
Garantiebestimmungen
ZUMIMALL bietet Garantieservice und Kundensupport nur für Produkte, die auf dieser Website und bei Amazon gekauft wurden .
Produkt :
Für drahtlose Sicherheitsprodukte, die direkt über unsere Website erworben wurden, gilt eine eingeschränkte Garantie von 3 Jahren .
Zubehör:
Zu den Zubehörteilen mit lebenslanger Garantie gehören:
Ersatzgerät :
Garantie für alle ersetzten Einheiten – ab dem Datum der Ankunft .
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Produkt innerhalb eines Jahres registrieren und Sie erhalten eine Verlängerung um 6 Monate. Die Garantie beginnt mit dem Rechnungsdatum.
Schadensbegrenzung
ZUMIMALL ist nicht verantwortlich für Garantien, die von Wiederverkäufern, Großhändlern oder anderen Drittunternehmen versprochen werden .
Wenn Sie von einem anderen Anbieter eine Garantie oder Gewährleistung in irgendeiner Form erhalten haben, stellen Sie bitte sicher, dass dieser Ihnen die richtigen Dokumente zum Schutz Ihrer Rechte zur Verfügung stellt .
Wenn das obige Dokument nicht gültig ist, ist ZUMIMALL nicht für etwaige Störungen oder Schäden verantwortlich, einschließlich des Verlusts von Daten, die auf Speicherkarten oder in der Cloud gespeichert sind .
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Bei ZUMIMALL geht es um echte Kundenzufriedenheit. Wenn Sie also mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sind und unser Sicherheitsprodukt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie innerhalb von 15 Tagen nach dem Kaufdatum eine Rückerstattung oder Gutschrift beantragen . Das Produkt muss vom Kunden in der vollständigen Verpackung mit dem gesamten Inhalt zurückgegeben werden .
Nach Ablauf der 15 Tage nach dem Kaufdatum haben Sie nur noch Anspruch auf Ersatz oder Reparatur. ZUMIMALL ist nicht für Rückerstattungen nach Ablauf von 15 Tagen nach dem Kaufdatum verantwortlich .
Damit ein Kunde Ersatz oder Teile erhält, müssen Sie uns innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt des Produkts informieren .
Alle ZUMIMALL-Kameras oder Zubehörteile, die über andere Kanäle als diese Website erworben wurden, unterliegen den Richtlinien dieses Kanals . ZUMIMALL ist nicht für Rückerstattungen und Rücksendungen Dritter verantwortlich.
Zubehör
Wenn Sie mit einem der mit Ihrem Produkt gelieferten Zubehörteile nicht zufrieden sind, ersetzen wir es gerne oder erstatten Ihnen den vollen Kaufpreis für das Zubehör . Die Ersatzprodukte werden per Standardversand (kein Expressversand) versandt .
Rückgabe innerhalb der Garantiezeit
Sollte die ZUMIMALL-Kamera innerhalb der offiziellen Garantiezeit (36 Monate) einen Defekt aufweisen, können Sie das Produkt zur Reparatur zurücksenden oder verschiedene Ersatz- oder Rabattkaufoptionen anbieten.
Nach Ablauf der 15 Tage, aber innerhalb der 36-monatigen Garantie ist keine vollständige Rückerstattung möglich. Ein Austausch oder eine Reparatur ist akzeptabel – die Frachtkosten für die Rücksendung und den Versand reparierter Produkte trägt jedoch der Kunde .
Wenn das Produkt nicht fehlerhaft, sondern beschädigt oder unsachgemäß verwendet ist, übernimmt ZUMIMALL keine Verantwortung. Sollte das Produkt bei Erhalt fehlerhaft sein, können Sie eine volle Rückerstattung oder einen Ersatz erhalten.
Senden Sie Produkte innerhalb von 15 Tagen zur Rückerstattung zurück
Produktbedingungen für Rücksendungen oder Umtausch:
- In der Originalverpackung zurückgeschickt und mit Sendungsverfolgung verschickt.
- Sämtliches Zubehör und die Dokumentation einschließlich Handbüchern müssen im Originalzustand zurückgegeben werden .
- Das Produkt darf keine Flecken, Dellen, Risse, Kratzer oder Mängel aufweisen.
- Bei der Rücksendung des Artikels wird eine Sendungsverfolgungsnummer angegeben.
Sobald wir die Rücksendung erhalten, prüfen wir das Produkt, um sicherzustellen, dass es die oben genannten Anforderungen erfüllt. Wenn das ZUMIMALL-Produkt die Prüfung nicht besteht, wird es abgelehnt . Sie müssen für die zusätzliche Reparatur des Produkts und den Versand des reparierten Produkts aufkommen.